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南京林頓全自動洗車機
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服務承諾

南京林頓全自動洗車機服務承諾

1.免費保修期
  整套設備免費質量保證期12個月,自設備驗收合格之日起計算。提供質保期內的免費保養安排及非人為原因出現的故障維修。質保期內因產品制造質量不良而產生損壞或不能正常工作(人為因素除外),提供免費維修、零部件更換和正常保養,不收取任何費用。
2.應急維修時間安排
設備故障報修響應:
  在產品保修期內,一旦發生質量問題,在接到用戶報修電話時,由供方專業技術人員電話指導解決,若用戶無法解決,在接到通知的2小時內(日歷日內)派出專業維修人員至現場進行維修、更換或換貨,費用由供應商負責,并作準確、詳細的診斷報告提交用戶,一般問題24小時內解決,重大問題48小時內解決。
  在接到通知的4小時內沒有答復或處理問題,則視為供方承認質量問題并承擔由此而發生的一切費用。保修期間產品的一切質量問題,更換部件及產品本身質量原因造成的經濟損失全部由供方負責。
3.維護保養得安排
保養計劃:
①設備交付后,供方提供終身整機維護保養服務,每六個月一次。保養內容主要為檢查洗車機操作人員的日常保養工作、檢查設備的使用情況、對設備進行維護保養、提供詳細的保養記錄及使用建議。
②在保修期滿時,我方工程師和使用方代表對全部設備進行一次全面測試,雙方會同對機器整體進行整體程序、工作性能、漏電、防水工序等進行全面測試檢修,確保后續的持續穩定運行,提供終身維修保養。
4.南京林頓自動化設備有限公司售后服務中心:
24小時服務電話:400 8160 550
24小時技術咨詢電話:189 5103 8701
24小時售后值守電話:189 5103 8700
地址:南京市溧水區東屏經濟開發區百里路29號
5. 質保期滿后,供方負責終身維修,所提供售后服務只收取人工、差旅及零配件成本費用。


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